Написание досудебной претензии под ключ
Когда требуется написание досудебной претензии
Написание досудебной претензии необходимо в ситуациях, когда одна сторона считает, что ее права нарушены и требуется официально заявить требования до обращения в суд. Такой документ позволяет зафиксировать позицию, предъявить требования нарушителю и установить срок для их добровольного исполнения.
Чаще всего претензия направляется, если конкурент незаконно использует товарный знак или иные объекты интеллектуальной собственности: музыку, фото, видео, программный код.
В интеллектуальном праве досудебный порядок урегулирования является обязательным. Если после нарушения не направить претензию, а обратиться сразу в суд, иск могут оставить без рассмотрения.
Что такое досудебная претензия
Досудебная претензия — это официальный юридический документ, в котором одна сторона уведомляет другую о нарушении прав и требует устранить нарушение, выплатить компенсацию или исполнить обязательства.
Документ содержит описание ситуации, правовое обоснование требований, ссылки на нормы законодательства и доказательства. Также указывается срок для добровольного исполнения требований.
Грамотно составленная претензия помогает показать серьезность намерений и часто позволяет урегулировать конфликт без судебного разбирательства. Именно поэтому важно соблюдать правила написания досудебной претензии и формулировать требования юридически корректно.
В досудебной претензии также указывается сумма требуемой компенсации, которую нарушитель может выплатить по соглашению сторон. Либо эта сумма будет взыскиваться в суде.
Что включает услуга
Подготовка претензии начинается с анализа ситуации и документов клиента. Юрист изучает договоры, переписку, акты, счета, доказательства нарушения и иные материалы.
В рамках услуги выполняются:
Мы соблюдаем правила написания досудебной претензии и подготавливаем документ так, чтобы он действительно работал как инструмент защиты, а не формальность.
Написание досудебной претензии
5 причин подготовить претензию с нами
Юридическая проработка документа с учетом судебной практики
Четкая структура и аргументация требований
Минимизация рисков ошибок в формулировках
Быстрая подготовка документа
Понятная стоимость услуги без скрытых платежей
Документы для подготовки досудебной претензии
Документы, подтверждающие право на товарный знак/патент, свидетельство на товарный знак
Документы о правопреемстве
(если есть)
Документы, подтверждающие нарушение
Документы, подтверждающие личность нарушителя
Документы для расчёта требований
Закажите написание досудебной претензии под ключ
Бесплатная консультация
Наш эксперт перезвонит вам в течение 10 минут
Продавец на Wildberries и Ozon заказал профессиональный дизайн карточек для своего товара — бутылок с ароматическими насадками, которые придают обычной воде фруктовый или ягодный вкус. Красивые иллюстрации, стильная инструкция, единое визуальное восприятие. Карточки зашли покупателям: тысячи отзывов, высокий рейтинг, стабильные продажи.
И тут началось. Конкуренты, продающие точно такую же бутылку, начали копировать дизайн — сначала по одному, потом десятками. В итоге количество нарушителей перевалило за 700. Клиент пришел к нам с задачей разобраться с подражателями. Мы разобрались.
Промежуточный итог: сотни заблокированных карточек нарушителей, два завершенных суда на общую сумму 730 000 рублей. Еще один суд выиграли на 400 000 тысяч. Еще три разбирательства сейчас в процессе.
Размер компенсации
730 тысяч рублей + 400 тысяч = 1 млн 130 тысяч
Наша клиентка – правообладатель товарного знака “Testsealabs” – под этой маркой она продавала в России тесты на коронавирус. Другая компания начала незаконно использовать ее бренд. Обратились в суд с требованиями:
– прекратить неправомерное использование товарного знака
– изъять из оборота и уничтожить без какой бы то ни было компенсации экспресс-тесты на коронавирус, на которых размещен товарный знак
– взыскать 5 000 000 рублей компенсации за незаконное использование товарного знака
– 2 000 рублей судебной неустойки за каждый день неисполнения решения суда по настоящему делу по истечении 10 календарных дней с момента его вступления в законную силу.
Исковые требования удовлетворены частично: взыскано 1 000 000 рублей компенсации, а также 9600 рублей в возмещение расходов по уплате государственной пошлины. В удовлетворении остальной части исковых
требований отказано.
Конкурент пытался обжаловать приговор в СИП. Не вышло.
Размер компенсации
1 000 000 руб
Наш клиент производит авторские воркбуки. Конкурент скопировал содержание авторского воркбука и начал продавать его на Озон.
обратились в суд с требованием о взыскании 663 914 руб. компенсации за нарушение исключительных прав, прекратить неправомерное использование Произведения. Обязать Ответчика изъять из оборота со склада и уничтожить без какой бы то ни было компенсации контрафактные экземпляры Произведения – блокнот
для целей и желаний «Твой лучший год» в количестве 124 штуки, взыскивать с Ответчика судебную неустойку в размере 2000 рублей за каждый день неисполнения решения суда по настоящему делу по истечении 10 календарных дней с момента его вступления в законную
силу и сумму расходов на уплату государственной пошлины в размере 22278 рублей.
В суде доказали принадлежность истцам исключительных прав на спорное произведение исходными файлами, перепиской между соавторами, подтверждающей процесс создания Произведения.
Обстоятельства использования ответчиком исключительных прав истца подтверждается протоколом осмотра доказательства нотариусом, скриншотами с
маркет-плейса OZON.
Сравнив произведение изделия воркбука истца и ответчика, суд пришел к
выводу, что ответчик полностью скопировал все текстовые материалы, порядок
расположения разделов. Случайное совпадение не представляется возможным.
Размер компенсации
663 914 руб
Наш клиент – владелец словесного ТЗ “ПУСТЬ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ СГОРЯТ”. В результате мониторинга
информации в сети Интернет узнал, что на маркетплейсе продаются свечи со сходным обозначением “Пусть все проблемы сгорят …” . В целях фиксации факта использования указанного обозначения на сайте Wildberries для последующего предложения их к продаже был составлен Протокол. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации в размере 600 000
руб. Суд посчитал возможным уменьшить сумму
компенсации до 100 000 рублей и обязать нарушительницу прекратить использование
обозначения «Пусть все проблемы сгорят…», при маркировке товаров 3, 4 классов МКТУ, а также оплатить расходы по уплате государственной пошлины в размере 8 500 руб.
Размер компенсации
100 000 руб
Наш клиент, правообладатель товарного знака “BIG BEAR”. В ходе мониторинга сети Интернет узнали о продаже футболок, на которых была нанесена надпись “BIG BEAR” на Торговой площадке Wildberries и ОЗОН. Взыскали с нарушителя 500 тыс. р.
Размер компенсации
500 000 руб
Наши клиенты
ИП Галыгин В.П.
АО “Россельхозбанк”
Настя Задорожная
ООО СКП “Татнефть – Ак-Барс”
АО “АвтоВазТранс”
ФК “Балтика”
г. Светлогорск
ООО “БГ Групп” (группа компаний “Библио-Глобус”)
ИП Боня В.А.
Вкусмясина
ООО “Диваж-столица”
the act
ООО “Нефтехимическая компания НЕРС+”
Видео-отзывы
Сфера деятельности: Рейтинговое агентство
Срок регистрации: 7 месяцев
Сфера деятельности: Школа обучения иностранным языкам
Срок регистрации: 5 месяцев
Сфера деятельности: Студия анимационных фильмов
Срок регистрации: 2 месяца
О «Железно» за 1 минуту
Мы начинали как производственная фирма в 2013 году. Наш бренд украли патентные тролли. Дальше — суд и несколько месяцев борьбы, но нам удалось отстоять право на бренд. Для защиты своего бизнеса в 2015 году мы создали патентный отдел, а в 2019 основали патентное бюро “Железно”. Теперь мы помогаем другим компаниям защищать интеллектуальную собственность.
Сегодня мы — лидеры по подаче заявок на товарные знаки в Роспатент.* Работаем с госсектором и медийными личностями, участвуем в международных конференциях и выставках. Директор компании — член Торгово-промышленной палаты РФ и Гильдии юристов.
* по версии независимого рейтинга патентных бюро и поверенных IRPA в 2025 году
Сотрудники патентного бюро
Елена Лучинина
Исполнительный директор
Зам. председателя Гильдии юристов при ТПП Москвы. Победитель премии “Главные женщины” в сфере юридических услуг.
Александра Морозова
Генеральный директор,
патентный поверенный №2305
Превратила маленький юридический отдел в федеральную компанию — лидера на рынке товарных знаков.
Александра Вологжанина
Помощник патентного поверенного
Зарегистрировала бренды для Вадима Галыгина, Виктории Бони и Насти Задорожной.
Елена Коробова
Менеджер по поддержке клиентов
Сопровождала регистрацию знаков для “Россельхозбанка”, “Автоваза”, ФК “Балтика” и ХК “Ак-Барс”.
Игорь Устюжанинов
Юрист
Выиграл 54 спора по товарным знакам. Общая сумма компенсаций в пользу наших клиентов — 9,5 млн рублей.
Юлия Маковеева
Ведущий эксперт по интеллектуальной собственности
Знает, как защищать бренды и дополнительно зарабатывать на них 300 тыс. руб. в месяц.
Александр Шаклеин
Руководитель патентного отдела, патентный поверенный №2760
Разработал уникальный сервис по проверке брендов: результат готов уже через 2 часа.
Юлия Пономарёва
Руководитель отдела сопровождения
Ускорила регистрацию брендов до 3–6 месяцев без доплат со стороны клиентов.
Александр Котов
Патентовед
Зарегистрировал 81 патент: от банки для газировки до автомобилей официального дилера “КАМАЗ”.
Ирина Курбатова
Зам. руководителя патентного отдела, патентный поверенный №2690
Создала методику по подготовке экспертов в “Железно”. 73 юриста прошли обучение и сдали внутренний экзамен.
Никита Куковякин
Специалист по работе с маркетплейсами
Знает, как защитить бизнес на WB и Ozon. Блокирует карточки нарушителей за 1 день.
Мария Коковихина
Руководитель отдела документооборота
В 3 раза ускорила подачу заявок на регистрацию бренда. Закрепляем права на знак за 24 часа.
Отзывы и рекомендации
Официальные рекомендации наших клиентов и партнеров
10 главных вопросов
о досудебной претензии
Что такое досудебная претензия о нарушении товарного знака и зачем ее направлять?
Досудебная претензия — это официальное письменное требование правообладателя к нарушителю: прекратить незаконное использование бренда и выплатить компенсацию. Направить её нужно до суда: во-первых, это обязательный этап при многих категориях споров, во-вторых — реальный шанс урегулировать конфликт быстро и на своих условиях. Грамотно составленная претензия служит также основой для искового заявления, если дело всё-таки дойдёт до суда.
В каких случаях можно считать использование чужого товарного знака незаконным?
Незаконным считается любое использование чужого названия, логотипа или обозначения в коммерческих целях без разрешения правообладателя. Это включает размещение на вывеске, упаковке, этикетках, в рекламе, на сайте, в соцсетях и в доменном имени. Важно: к ответственности можно привлечь даже за обозначение, которое просто похоже на зарегистрированный знак, — это называется сходством до степени смешения.
Что обязательно указать в досудебной претензии?
В претензии нужно указать четыре ключевых блока. Первый — какой именно товарный знак нарушен: обозначение, дата регистрации, номер свидетельства (можно приложить копию). Второй — где и как зафиксировано нарушение: скриншоты, фотографии, ссылки. Третий — в какой срок нарушитель должен прекратить незаконное использование и какие последствия его ждут при игнорировании. Четвертый — сумма компенсации с обоснованием расчета.
Сколько времени есть у нарушителя на ответ?
По закону нарушителю отводится 30 дней с момента получения претензии. Если в этот срок он не прекратил нарушение и не выплатил компенсацию, правообладатель вправе обратиться в суд. Игнорирование претензии может повлиять на итоговый размер взыскания не в пользу нарушителя — суд расценит это как намеренное продолжение нарушения.
Как лучше отправить претензию, чтобы это имело юридическую силу?
Оптимальный способ — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После доставки нужно сохранить квитанцию, уведомление, трек-номер и распечатать отчет об отслеживании с сайта Почты России. Эти документы докажут в суде, что нарушитель получил претензию. Электронная переписка тоже допустима, но менее надежна как доказательство.
Какие виды компенсации можно требовать в претензии?
Закон предусматривает три способа расчета. Первый — фиксированная сумма от 10000 до 10000000 рублей. Конкретный размер определяется с учетом обстоятельств дела. Второй — двукратная стоимость контрафактного товара: берется цена товара и умножается на количество проданных единиц. Третий — двукратная стоимость законного использования знака: то есть сумма, которую нарушитель мог бы заплатить по лицензионному договору или договору франшизы.
Что влияет на размер компенсации, которую можно указать в претензии?
На сумму влияют несколько факторов. Известность бренда: чем узнаваемее знак, тем выше ущерб от его копирования. Характер нарушения: грубое и намеренное нарушение оценивается выше, чем случайное. Срок незаконного использования: чем дольше нарушитель применял чужой бренд, тем больше компенсация. Объем продаж контрафакта: даже если товар лишь предложен к продаже, это уже нарушение. Реакция на претензию: игнорирование жалобы может стать основанием для увеличения суммы в суде.
Можно ли требовать компенсацию, если нарушитель ещё ничего не продал, а только разместил товар?
Да. Само предложение контрафактного товара к продаже — уже нарушение прав. Компенсацию можно требовать и в этом случае, хотя её размер будет ниже, чем при реальных продажах. Важно зафиксировать факт размещения: скриншоты карточек товара, страниц сайта или объявлений с датой.
Что делать параллельно с отправкой претензии?
Одновременно стоит обратиться в службу поддержки маркетплейса, если нарушитель торгует там: карточки заблокируют до выяснения обстоятельств — для этого нужна копия свидетельства на товарный знак. Аналогично можно пожаловаться в поддержку соцсетей. Если конкурент продвигается в Яндексе или Google по вашему брендовому запросу — подать жалобу туда: при подтвержденном нарушении рекламу остановят.
Когда без юриста при составлении претензии не обойтись?
Самостоятельно составленная претензия может оказаться недостаточно убедительной или содержать ошибки в расчёте компенсации. Участие юриста особенно важно в трёх случаях: нарушение длится долго и масштабно (большие объёмы продаж, несколько каналов использования); нарушитель игнорирует претензию и дело идет к суду; вы планируете требовать крупную компенсацию — в этом случае правильный расчёт и ссылки на судебную практику существенно повышают шансы на успех.
Патентное бюро «Железно»
Регистрация товарных знаков под ключ с финансовой гарантией.
Быстрая консультация
Наш эксперт перезвонит вам в течение 10 минут
