30.08.2022 к нам обратился клиент. Он продает на “Озон” подставки под стиральные машины.
Его конкурент направил жалобу в “Озон”. Ему показалось, что товар нашего клиента очень похож на его запатентованную полезную модель.
Маркетплейс не стал разбираться, кто прав, кто виноват, а просто заблокировал карточку товара до выяснения обстоятельств.
Наши специалисты проанализировали патент конкурента. Визуально эти подставки и правда очень похожи. Но патент защищает именно конструкцию полезной модели, а не ее внешний вид. Поэтому мы сделали вывод, что клиент не нарушает права на эту полезную модель.
Наши эксперты составили официальное заключение и направили его в “Озон”.
ИТОГ: Через сутки карточку товара разблокировали.
От такой ситуации не застрахован ни один селлер. Маркетплейсы принимают сторону заявителя претензии и без разбирательства блокируют карточки товаров. Даже если вы не нарушали чужие права на патент – или на товарный знак.
Если “Озон” или “Вайлдберриз” несправедливо заблокировали ваши товарные карточки, обращайтесь в ПБ “Железно”. Мы напишем официальное заключение и будем представлять ваши права на маркетплейсе.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону или на видео-встрече. Помощь эксперта и проверка бренда – бесплатно.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
