Наш клиент получил претензию о незаконном использовании чужого бренда на Wildberries. Из-за этого ему грозили серьёзные потери. Чтобы избежать разбирательств и потери денег, мы помогли селлеру договориться с конкурентом . В итоге он сохранил свои товары и деньги, а также задумался о регистрации собственного товарного знака.
Наш клиент
К нам обратился владелец магазина на Wildberries. Предприниматель продает на маркетплейсе корейские обезболивающие пластыри.
Претензия, которая стоит больших потерь
Неожиданно селлеру через цифровой арбитраж Wildberries пришла жалоба. В ней было сказано, что он незаконно использует чужой бренд. Конкурент оформил картинку с упаковки одного из пластырей как товарный знак и теперь требует удалить контрафактные карточки. Это означало бы, что наш клиент потеряет много денег, так как у него остались большие запасы товара.
Единственный выход – переговоры
Претензия от законного владельца была правомерной. Игнорировать ее было нельзя, иначе конкурент мог добиться своего через суд. Тогда пришлось бы не только удалять карточки, но и платить компенсацию за нарушение прав. Оставался лишь один вариант — договориться с конкурентом и купить у него право пользования знаком. Другими словами — заключить лицензионный договор.
Конкурент пошел нам навстречу
Клиент сам вел переговоры с конкурентом, а мы подготовили индивидуальный договор лицензии. Его уже зарегистрировали в Роспатенте, то есть бизнесмен может спокойно распродавать остатки товаров в течение года. Так он сохранит свои деньги.
Эта истории застаивла селлера задумался о регистрации собственного знака. С ним он не нарушит чужие права и сможет отстоять свои. Наши эксперты уже помогают предпринимателю подобрать название, которое в будущем защитит его бизнес от проблем с конкурентами.
Статья проверена экспертом
Этот кейс показывает обратную сторону вопроса: если бренд не проверен на чистоту перед стартом продаж, можно неосознанно нарушить чужой товарный знак и оказаться под угрозой блокировки карточек и компенсации, даже не будучи «злым конкурентом» — селлер просто использовал картинку с упаковки, которую задолго до него запатентовал другой владелец. Спасло положение только то, что удалось быстро договориться и заключить лицензионный договор, позволивший легально распродать остатки, — но это скорее удачный исход, а не гарантированный: конкурент имел полное право требовать удаления карточек и компенсацию через суд.